İletişim Formu Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

2 İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formunu kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

3 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizde bulunan iletişim formunu doldurmanız ve göndermeniz sırasında elektronik ortamda doğrudan sizden elde edilir.

Formun gönderilmesi sırasında site güvenliğinin sağlanması, otomatik ve kötü niyetli gönderimlerin engellenmesi amacıyla teknik bağlantı ve güvenlik kayıtları da oluşturulabilir.

4 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

İletişim formu aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim talebinizin alınması ve kaydedilmesi,
• Talebinizin ilgili şirket birimine yönlendirilmesi,
• Sizinle iletişim kurulması,
• Sorularınızın ve bilgi taleplerinizin cevaplandırılması,
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi,
• Fiyat teklifi ve iş birliği taleplerinin değerlendirilmesi,
• Teknik destek taleplerinin sonuçlandırılması,
• Şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• İletişim ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

5 Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

İletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel veriler, gerçekleştirilen iletişimin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle veri işlemenin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri işlemenin başka bir hukuki sebebe dayandırılamadığı durumlarda açık rızanızın bulunması.

6 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, talebinizin sonuçlandırılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Talebinizle ilgili olarak görev yapan yetkili şirket çalışanları ve yöneticileri,
• Talebin karşılanması için gerekli olması halinde yetkili bayi, tedarikçi veya iş ortakları,
• Barındırma, e-posta, bilişim güvenliği ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk ve mali danışmanlar,
• Yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Kişisel verileriniz, iletişim talebinizle ilgisi bulunmayan üçüncü kişilere aktarılmaz ve açık tercihiniz bulunmadan doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmaz.

7 Güvenlik Doğrulaması ve Üçüncü Taraf Hizmetler

İletişim formunun kötüye kullanımını ve otomatik spam gönderimlerini engellemek amacıyla güvenlik doğrulama teknolojileri kullanılabilir. Bu hizmetler IP adresi, cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri gibi teknik verileri işleyebilir.

Google veya benzeri üçüncü taraf bir güvenlik hizmeti kullanılması halinde ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşulları da uygulanabilir. Zorunlu olmayan üçüncü taraf teknolojiler, gerektiği durumlarda çerez tercihinize göre çalıştırılır.

Kullanılan çerezler ve üçüncü taraf hizmetler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

8 Yurt Dışına Veri Aktarımı

İletişim formunun çalışması için kullanılan e-posta, güvenlik, barındırma veya benzeri teknik hizmetlerin yurt dışı altyapı kullanması halinde kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi veya yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştirilmesi halinde KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen aktarım şartlarına ve uygulanabilir güvence mekanizmalarına uygun hareket edilir.

9 Kişisel Verilerin Saklanması

İletişim formu üzerinden elde edilen kişisel veriler, talebinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Talebinizin ticari veya hukuki bir ilişkiye dönüşmesi halinde veriler, ilgili ilişki ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10 Veri Güvenliği

İletişim formu aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Form kayıtlarına ve iletişim içeriklerine yalnızca görevi gereği erişmesi gereken yetkili kişiler tarafından erişilebilir.

11 İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12 Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgileri içerecek şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde sonuçlandırılır.

13 İlgili Metinler

Şirketimizin genel kişisel veri işleme süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

İnternet sitesinin kullanımı ve dijital veri güvenliği hakkında bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza ulaşabilirsiniz.

14 Metin Değişiklikleri

Bu aydınlatma metni; iletişim formunun, kullanılan teknolojilerin, veri işleme süreçlerinin veya ilgili mevzuatın değişmesi halinde güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.